办公笔记本记事本网络销售有何挑战?
作者:华美本册 2017-10-08 22:33

办公笔记本记事本网络销售有何挑战?

目前,仅淘宝上就有超过上万家办公笔记本记事本文具企业通过不同形式开展网上销售。另有数据显示,已有超过50%的品牌文具企业触网。然而,华丽的数据背后又有多少成功者?在传统市场如鱼得水,未必就能在电子商务领域驾轻就熟。办公文具企业进军电子商务,一般都会碰到如下的问题:

我们可以看到,这几年办公笔记本记事本办公文具品牌都纷纷加入了网络销售的大军,为什么企业要开展网络呢?一是要把握未来发展趋势抢占新渠道;二是产品本身毛利高、单价较高、质量较轻、体积不大,十分适合网络零售;三是通过网络零售可以降低渠道费用,使文具产品可以低成本销售。电子商务通过对用户兴趣度的调查和客户反馈信息的搜集,能够为企业实现产品改进资料提供了一种低成本的技术手段。因此,传统文具企业纷纷加速了电子商务的步伐。

供应链能力问题。产品由于生产周期有长有短,而且一直以来由于成本压力都采用批量生产的加工模式,因此在电子商务模式下,如何提高供应链的客户需求满足率,加快供应链周转效率,提高客户服务响应能力,也将是办公笔记本记事本文具企业面临的问题。

组织架构及资源保障问题。开展电子商务,需要有专门的运作团队,持续的技术、资金投入。电子商务在企业运营中处于什么样的高度,会决定办公笔记本记事本企业的资源投入。而资源投入不足的电子商务项目,基本上都会是虎头蛇尾,无疾而终。同时,企业的资源是有限的,如果需要在电子商务上持续地大量投入,有可能会影响到现有营销渠道的发展与生存。

原有代理、加盟渠道与网络渠道“撞车”。文具企业的传统营销模式多以代理、加盟为主,如果要实现电子商务的网络直营模式,代理商与加盟商的利益将得不到保障,有可能引发现有渠道的激变,导致代理商流失,企业的现有营销网络受到伤害,得不偿失。

退货处理及售后服务问题。办公笔记本记事本文具用品的退货、返修、责任认定在传统运营模式下都无法避免出现一些纠纷,在电子商务模式下,如果服务请求得不到及时响应,那么,企业的弱点将被互联网一一暴露出来,这对于文具企业的服务能力也将是一个考验。

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